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Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: 25 de marzo de 2026

Glambook (en adelante "la Plataforma"), con domicilio en Mexico, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales seran protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares ("LFPDPPP") y demas normatividad aplicable.

1. Datos personales que recopilamos

Para las finalidades senaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificacion: nombre completo, correo electronico, numero de telefono, fotografia de perfil.
  • Datos de contacto: direccion, codigo postal, ubicacion geografica (cuando se comparte para servicios a domicilio).
  • Datos de cuenta: credenciales de acceso, token de autenticacion de Google (si se usa Google Sign-In).
  • Datos de uso: historial de citas, servicios contratados, resenas, calificaciones, preferencias de notificaciones.
  • Datos de profesionales: especialidad, biografia, portafolio de trabajo, redes sociales, disponibilidad horaria, informacion bancaria para pagos (cuando aplique).

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

  • Crear y administrar su cuenta de usuario en la Plataforma.
  • Facilitar la reservacion, confirmacion, reprogramacion y cancelacion de citas entre clientes y profesionales de belleza.
  • Enviar notificaciones y recordatorios de citas via WhatsApp, SMS o correo electronico.
  • Procesar pagos y generar comprobantes.
  • Permitir la comunicacion entre clientes y profesionales.
  • Sincronizar citas con Google Calendar (cuando el usuario lo autorice).
  • Atender solicitudes de soporte y servicio al cliente.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar comunicaciones promocionales y de marketing sobre la Plataforma.
  • Realizar estadisticas y analisis de uso para mejorar nuestros servicios.
  • Mostrar su perfil publico como profesional para que clientes potenciales lo encuentren.

3. Transferencia de datos

Sus datos personales podran ser transferidos a los siguientes terceros:

  • Meta Platforms (WhatsApp Business API): para el envio de notificaciones y recordatorios.
  • Google: para autenticacion (Google Sign-In) y sincronizacion de calendario (Google Calendar).
  • Proveedores de infraestructura en la nube: para almacenamiento y procesamiento seguro de datos.
  • Pasarelas de pago: para el procesamiento de transacciones (cuando aplique).

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electronico: privacidad@glambook.mx.

Su solicitud debera contener:

  • Nombre completo y correo electronico registrado en la Plataforma.
  • Descripcion clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
  • Cualquier documento que facilite la localizacion de sus datos.

Responderemos su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles.

5. Medidas de seguridad

Glambook implementa medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso no autorizado, incluyendo:

  • Cifrado de datos en transito (HTTPS/TLS) y en reposo.
  • Cifrado de tokens sensibles (Google Calendar) con algoritmos de encriptacion.
  • Control de acceso basado en roles.
  • Auditorias periodicas de seguridad.

6. Cookies y tecnologias de rastreo

Utilizamos cookies y almacenamiento local (localStorage) para mantener su sesion activa, guardar sus preferencias de idioma y tema, y mejorar su experiencia de uso. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.

7. Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta misma pagina y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos a traves de la Plataforma.

8. Google User Data

What Google data we collect

When you connect your Google account to Glambook, we collect and store the following information:

  • Google Sign-In: Your name and email address from your Google profile, used solely for account creation and authentication.
  • Google Calendar integration: An OAuth refresh token that allows Glambook to create, update, and delete calendar events on your behalf, and to check your calendar availability via the FreeBusy API.

We do not access, store, or process any other Google data, including email content, contacts, files, or personal calendar event details such as titles, descriptions, or attendees.

How we use Google data

  • Your Google name and email are used to create and identify your Glambook account.
  • Your Google Calendar refresh token is used exclusively to sync Glambook appointments to your Google Calendar and to check availability for booking purposes.

Data retention

  • Your Google name and email are retained for as long as your Glambook account is active.
  • Your Google Calendar refresh token is retained only while the Google Calendar integration is actively connected in your account settings.

Data deletion

  • You can disconnect Google Calendar at any time from your Glambook dashboard (Profile > Account). Upon disconnection, your stored refresh token is immediately and permanently deleted from our database.
  • If you delete your Glambook account, all associated Google data, including your name, email, and any stored tokens, is permanently deleted within 30 days.
  • You can also revoke Glambook's access to your Google account at any time through your Google Account permissions page at https://myaccount.google.com/permissions.

Data sharing

We do not share, sell, or transfer your Google user data to any third parties. Google data is used exclusively for the features described above within the Glambook platform.

9. Contacto

Para cualquier duda o comentario respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: privacidad@glambook.mx.